Warunki świadczenia usług
Ostatnia aktualizacja: 11 czerwca 2026 r.
1. Postanowienia ogólne
Niniejszy regulamin określa zasady korzystania ze sklepu internetowego magbase.pl oraz świadczenia usług przez:
Magbase Fabian Olczak
ul. Władysława Łokietka 5, lok. 2, 70-254 Szczecin
NIP: 5993285713 | REGON: 543409622
E-mail: kontakt@magbase.pl
Telefon: +48 571 082 475
Regulamin jest udostępniony nieodpłatnie na stronie magbase.pl w formie umożliwiającej jego pobranie, utrwalenie i wydrukowanie.
Złożenie zamówienia w sklepie oznacza akceptację niniejszego regulaminu.
2. Definicje
- Sklep — sklep internetowy prowadzony pod adresem magbase.pl.
- Sprzedawca — Magbase Fabian Olczak.
- Klient — osoba fizyczna, osoba prawna lub jednostka organizacyjna składająca zamówienie w Sklepie.
- Konsument — Klient będący osobą fizyczną dokonującą zakupu niezwiązanego bezpośrednio z jej działalnością gospodarczą lub zawodową.
- Zamówienie — oświadczenie woli Klienta zmierzające do zawarcia umowy sprzedaży lub umowy o świadczenie usługi.
- Produkt — towar lub usługa oferowana w Sklepie.
3. Oferta i produkty
Sklep oferuje:
- Produkty z personalizacją
- Usługi
Wszystkie produkty są wytwarzane na zamówienie z indywidualną personalizacją. Minimalne ilości zamówienia są podane na stronie każdego produktu.
Ceny podane w Sklepie są cenami brutto i są wyrażone w złotych polskich (PLN). Do ceny produktu doliczany jest koszt wysyłki, którego wysokość jest podana przy składaniu zamówienia.
4. Składanie zamówień
Zamówienie można złożyć:
- Przez stronę internetową magbase.pl
- Drogą e-mailową na adres kontakt@magbase.pl
- Telefonicznie pod numerem +48 571 082 475
Złożenie zamówienia przez stronę internetową wymaga: wyboru produktu i jego parametrów (kształt, kolor, ilość), przesłania pliku graficznego do nadruku (jeśli dotyczy), podania danych do wysyłki i rozliczenia oraz dokonania płatności.
Umowa sprzedaży zostaje zawarta w momencie potwierdzenia zamówienia przez Sprzedawcę (e-mail z potwierdzeniem) lub — w przypadku zamówień przez stronę — w momencie zaksięgowania płatności.
5. Personalizacja i pliki graficzne
Klient przesyła plik graficzny (logo, grafikę, dane do nadruku) przy składaniu zamówienia.
Sprzedawca sprawdza jakość przesłanego pliku. Jeśli plik nie nadaje się do druku (zbyt niska rozdzielczość, nieodpowiedni format, błędy graficzne), Klient zostanie o tym poinformowany z prośbą o przesłanie poprawionego pliku.
Wizualizacja produktu z logo Klienta jest przygotowywana na życzenie Klienta — jeśli chcesz otrzymać wizualizację przed produkcją, napisz o tym w uwagach do zamówienia lub w wiadomości e-mail.
Sprzedawca nie ponosi odpowiedzialności za treść nadruku dostarczoną przez Klienta, w tym za naruszenie praw autorskich lub praw osób trzecich.
6. Płatności
Dostępne metody płatności:
- Karty płatnicze, BLIK, szybkie przelewy, Apple Pay, Google Pay, PayPal
- Przelew tradycyjny na rachunek bankowy: PL70 1140 2004 0000 3602 8626 9283
- Gotówka — przy odbiorze osobistym
Zamówienia złożone przez stronę internetową wymagają przedpłaty. Realizacja zamówienia rozpoczyna się po zaksięgowaniu wpłaty.
W przypadku zamówień składanych drogą e-mailową lub telefoniczną warunki płatności są ustalane indywidualnie.
Na życzenie Klienta wystawiamy fakturę VAT. Dane do faktury (nazwa firmy, NIP, adres) należy podać przy składaniu zamówienia.
7. Realizacja zamówienia i termin dostawy
Wszystkie produkty są wytwarzane na zamówienie. Standardowy czas realizacji wynosi od 3 do 14 dni roboczych od momentu zaksięgowania płatności (lub akceptacji wizualizacji, jeśli była przygotowana).
Maksymalny czas realizacji zamówienia to 21 dni roboczych. W przypadku zamówień o większym zakresie lub złożoności termin realizacji jest ustalany indywidualnie, a Klient zostaje o nim poinformowany przed rozpoczęciem produkcji.
Do czasu realizacji zamówienia należy doliczyć czas dostawy kurierskiej (zazwyczaj 1–2 dni robocze na terenie Polski).
8. Wysyłka i odbiór
Zamówienia wysyłamy za pośrednictwem paczkomatów i kuriera.
Koszt wysyłki jest doliczany do zamówienia i wyświetlany przy składaniu zamówienia.
Odbiór osobisty jest możliwy — szczegóły (termin i miejsce) ustalamy indywidualnie po kontakcie. Przy odbiorze osobistym dostępna jest płatność gotówką.
Wysyłamy na terenie Polski oraz za granicę — w przypadku wysyłki międzynarodowej koszty i warunki ustalamy indywidualnie.
9. Anulowanie zamówienia
Klient może anulować zamówienie kontaktując się z nami drogą e-mailową (kontakt@magbase.pl) lub telefonicznie.
Anulowanie jest możliwe pod warunkiem, że produkcja zamówienia nie została jeszcze rozpoczęta. Jeśli produkcja została rozpoczęta, anulowanie nie jest możliwe ze względu na indywidualny charakter produktu.
W przypadku skutecznego anulowania zamówienia wpłata jest zwracana w całości na rachunek, z którego została dokonana, w terminie do 14 dni.
10. Prawo do odstąpienia od umowy
Szczegółowe informacje o prawie do odstąpienia od umowy, wyłączeniach (produkty personalizowane, usługi na zamówienie) oraz zasadach reklamacji znajdują się w Polityce zwrotów i reklamacji.
11. Reklamacje
Reklamacje dotyczące wad produktu lub niezgodności z zamówieniem należy zgłaszać na adres kontakt@magbase.pl.
Reklamacja powinna zawierać: numer zamówienia, opis wady oraz zdjęcia produktu. Reklamacje rozpatrujemy w terminie do 14 dni od daty otrzymania zgłoszenia.
Szczegółowe zasady reklamacji opisane są w Polityce zwrotów i reklamacji.
12. Własność intelektualna
Materiały Klienta: Klient oświadcza, że posiada prawa do przesłanych plików graficznych (logo, grafiki, zdjęcia) i ponosi pełną odpowiedzialność za ich treść. Sprzedawca nie weryfikuje praw autorskich do przesłanych materiałów.
Projekty Sprzedawcy: Projekty wykonane przez Sprzedawcę na zamówienie Klienta (modele 3D, projekty graficzne) stają się własnością Klienta po dokonaniu pełnej płatności za zamówienie. Sprzedawca zastrzega sobie prawo do wykorzystania zdjęć zrealizowanych produktów w celach prezentacji portfolio, chyba że Klient wyraźnie tego zabroni.
13. Ochrona danych osobowych
Zasady przetwarzania danych osobowych Klientów opisane są w Polityce prywatności.
14. Odpowiedzialność
Sprzedawca dokłada wszelkich starań, aby produkty były wykonane zgodnie z zamówieniem i wolne od wad.
Sprzedawca nie ponosi odpowiedzialności za:
- Treść nadruku dostarczoną przez Klienta (w tym naruszenie praw autorskich lub praw osób trzecich)
- Opóźnienia wynikające z działania firmy kurierskiej
- Różnice kolorystyczne wynikające z ustawień monitora Klienta w porównaniu do rzeczywistego nadruku
- Szkody wynikające z nieprawidłowego użytkowania produktu
15. Pozasądowe rozwiązywanie sporów
Konsument ma prawo skorzystać z pozasądowych sposobów rozpatrywania reklamacji i dochodzenia roszczeń, w tym:
- Złożyć wniosek o rozstrzygnięcie sporu do stałego polubownego sądu konsumenckiego działającego przy Inspekcji Handlowej
- Zwrócić się do wojewódzkiego inspektora Inspekcji Handlowej z wnioskiem o wszczęcie postępowania mediacyjnego
- Skorzystać z platformy internetowego rozstrzygania sporów (ODR): ec.europa.eu/consumers/odr
16. Postanowienia końcowe
Sprzedawca zastrzega sobie prawo do zmiany niniejszego regulaminu. O zmianach Klienci zostaną poinformowani poprzez komunikat na stronie internetowej. Zmiany nie dotyczą zamówień złożonych przed datą ich wejścia w życie.
W sprawach nieuregulowanych niniejszym regulaminem zastosowanie mają przepisy prawa polskiego, w szczególności Kodeksu cywilnego, ustawy o prawach konsumenta oraz ustawy o świadczeniu usług drogą elektroniczną.
Regulamin wchodzi w życie z dniem 11 czerwca 2026 r.